在数字化医疗服务日益普及的今天，江苏省为方便居民就医问诊，推出了官方平台“江苏健康通”。该平台特别提供了一项便民惠民服务——免费的发热门诊咨询服务，并整合了全面的线上健康咨询服务，让居民能够便捷、安全地获取专业医疗指导。
一、 核心服务：免费发热门诊在线咨询
秋冬季节或流行病高发期，发热是常见症状。为避免患者盲目前往医院增加交叉感染风险，并缓解线下医疗机构的接诊压力，“江苏健康通”平台开设了专门的在线发热门诊咨询服务。用户只需通过手机登录平台，即可与专业的医生进行实时在线沟通。医生会根据患者描述的发热情况、伴随症状、流行病学史等信息，提供初步的诊断建议、居家护理指导、用药咨询，并明确告知是否需要立即前往医院进一步检查。这项服务完全免费，有效实现了对发热患者的初步分流和居家健康管理，尤其适合症状较轻、希望先进行线上咨询的居民。
二、 服务延伸：全面的线上健康咨询服务
除了发热门诊专项服务外，“江苏健康通”平台还是一个综合性的健康服务门户。其健康咨询服务覆盖范围广泛，包括但不限于：
- 常见病、慢性病咨询：如高血压、糖尿病、呼吸道疾病等的日常管理、用药指导。
- 儿科、妇产科等专科咨询：为特定人群提供专业领域的健康答疑。
- 预防保健与健康知识科普：传播科学的疾病预防、营养膳食、运动康复等知识。
- 心理健康咨询：提供情绪疏导和心理支持服务（部分服务可能由合作机构提供）。
用户可以通过图文、语音等多种方式与医生互动，获取个性化、权威的健康建议，实现“小病线上问，大病精准导”。
三、 使用优势与价值
- 便捷高效：打破时间和空间限制，随时随地连线医生，节省了往返医院排队等候的时间与精力。
- 安全可靠：作为官方平台，入驻医生均经过资质审核，咨询过程规范，信息安全有保障，避免了网络问诊的潜在风险。
- 降低风险：在传染病流行期间，线上问诊能显著减少患者聚集，降低交叉感染概率，保护易感人群。
- 促进分级诊疗：引导患者合理利用医疗资源，将宝贵的线下急诊和门诊资源留给更急需的重症患者。
- 提升健康素养：便捷的咨询服务有助于居民养成“先咨询、后决策”的健康管理习惯，提升全民健康自我管理能力。
四、 如何使用
居民可通过关注“江苏健康通”微信公众号、下载官方APP或访问相关网页端，完成实名注册后，即可在相应板块找到“发热门诊咨询”或“在线问诊”入口，选择医生进行咨询。操作界面通常设计得简洁明了，方便各年龄段用户使用。
“江苏健康通”提供的免费发热门诊及综合健康咨询服务，是“互联网+医疗健康”在江苏省落地的重要体现。它不仅是一项应急举措，更是构建常态化、智慧化公共卫生服务体系的重要组成部分。通过科技赋能，将专业的医疗服务延伸到千家万户，让健康守护变得触手可及，切实增强了人民群众在医疗健康领域的获得感、安全感和幸福感。建议广大居民熟悉并善用这一官方便民平台，让它成为您身边值得信赖的“健康守门人”。
